อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน slot19

เราดำเนินการแพลตฟอร์มตามเงื่อนไขกฎหมายที่ชัดเจน คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ การจัดการข้อมูลบัญชี และวิธีการติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

เงื่อนไขการใช้งานสิทธิ์ผู้ใช้งานการจัดการข้อมูลติดต่อฝ่ายกฎหมาย
slot19 กฎหมายและข้อกำหนดการใช้งาน slot19
ความปลอดภัยข้อมูล

การจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้อย่างปลอดภัย คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราใช้ข้อมูลเพื่อประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบบัญชี และปรับปรุงบริการ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุคำขอของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณกรอกจนถึงเวลาที่เราจัดเก็บ การเชื่อมต่อทุกครั้งผ่านโปรโตคอลปลอดภัย ทำให้ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมของคุณได้รับการปกป้อง

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับแต่งหน้าล็อบบี้ตามความชอบของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้บางตัวจำเป็นเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออกภายในระยะเวลาที่กำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือลบบัญชีของคุณ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามถึงห้าวันทำการและแจ้งผลให้คุณทราบ

ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางสอบถามเรื่องกฎหมายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน สิทธิ์ของคุณ หรือต้องการขอเอกสารทางกฎหมาย เราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ ทีมซัพพอร์ตสามารถส่งต่อเรื่องไปยังฝ่ายกฎหมายเพื่อตอบคำถามเฉพาะเจาะจงได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแพลตฟอร์ม บอกว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องกฎหมายหรือเงื่อนไข ทีมจะส่งต่อไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตอบกลับภายในไม่กี่นาทีถึงหนึ่งชั่วโมง ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำถาม

อีเมล

ส่งคำถามพร้อมหมายเลขบัญชีของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและแนบเอกสารหรือข้อมูลเพิ่มเติมหากจำเป็น เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบแบบเป็นลายลักษณ์อักษร

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คลิกส่วนช่วยเหลือและเลือกหัวข้อกฎหมายและข้อกำหนด คุณจะเห็นลิงก์ดาวน์โหลดเอกสารเงื่อนไขฉบับเต็มและฟอร์มติดต่อฝ่ายกฎหมายโดยตรง

คำถามที่พบบ่อยเรื่องเงื่อนไขและสิทธิ์

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า คลิกส่วนช่วยเหลือและเลือกหัวข้อกฎหมายและข้อกำหนด คุณจะเห็นลิงก์ดาวน์โหลดเอกสารฉบับเต็มในรูปแบบ PDF หรืออ่านได้โดยตรงในหน้านั้น

การเข้าถึงและคุณสมบัติบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราปรับแพลตฟอร์มให้เหมาะกับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยรองรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ตามข้อกำหนดในพื้นที่ หากมีข้อสงสัยเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจง

ใช่ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมยืนยันตัวตน เราจะจัดเตรียมข้อมูลและส่งให้คุณภายในห้าวันทำการ

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการปิดบัญชีภายในสามวันทำการ เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นออก แต่เก็บบันทึกธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อมีการปรับปรุงเงื่อนไข เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความในหน้าแพลตฟอร์มเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป คุณควรอ่านการเปลี่ยนแปลงก่อนใช้งานต่อ หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีได้

ส่งคำถามผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าคุณต้องการติดต่อฝ่ายกฎหมาย ทีมจะส่งต่อเรื่องของคุณไปยังฝ่ายที่เกี่ยวข้องและตอบกลับภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบเฉพาะทางหรือคำชี้แจงทางกฎหมาย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต